Seminar-Nr.: 09-06
Inhalt:
* Einführung in allgemeine Fragen des Qualitätsmanagements
* Einführung in die Qualitätszirkelmethode
* Praktische Durchführung eines Qualitätszirkels
Nicht alles was sich Qualitätszirkel nennt, ist wirklich ein Qualitätszirkel!
Ein Qualitätszirkel ist…
* eine Gruppe von ungefähr 5 bis 10 Mitarbeitern,
* die sich in einem abgegrenzten Zeitraum regelmäßig treffen,
* um ein bestimmtes Problem aus der Praxis
* in systematischer Weise
* zu analysieren und
* zu lösen.
* Die Teilnahme erfolgt auf freiwilliger Basis.
* Das Thema des Qualitätszirkels muss zum Arbeitsbereich der
* Mitarbeiter/Mitglieder (aus Betroffenen werden Beteiligte) gehören.
* Im Qualitätszirkel gibt es keine Hierarchien.
Gute Gründe für Qualitätszirkelarbeit:
* aktive statt passive Problembewältigung durch die Mitarbeiter
* Ressourcenaktivierung durch die Mitarbeiter selbst
* Schulung von Konfliktfähigkeit im Team
* fachliche und menschliche Qualifizierung durch die Gruppenarbeit und die Auseinandersetzung mit der eigenen Arbeit.
* Nutzung des vorhandenen Know-how`s der Mitarbeiter
* Steigerung der Kreativität und Motivation
* effektivere Organisation von Arbeitsabläufen
* Mitarbeiter haben oft bessere Lösungen als Vorgesetzte
* höhere Identifikation der Mitarbeiter mit der Einrichtung
Von den Teilnehmern wird die Bereitschaft zum aktiven üben der Qualitätszirkelmethode erwartet. Erste Moderations- und Präsentationserfahrungen sind hilfreich, aber keine Voraussetzung!
Zielgruppe: Mitarbeiter, die zukünftig Qualitätszirkel leiten möchten, Qualitätsbeauftragte, sonstige interessierte Personen;
Referent: Herbert Müller
Termin: Weitere Termine auf Anfrage!
Teilnahmegebühr: 565,00 € incl. gesetzlicher Mwst.
Im Preis enthalten sind Schulungsunterlagen, Pausengetränke und Mittagsimbiss;
Ort: Schwerte